Мы оказываем сопровождение, техническую поддержку и развитие продуктов.
Каждый наш продукт усиленно развивается. Например наш комплекс решений для территориальных сетевых организаций России перешел уже через 12 апдейт за почти 3 года. Также по каждому продукту мы оказываем качественную техническую поддержку и сопровождение.
В чем это заключается?
Мы сопровождаем каждый свой продукт. Для этого выделяем небольшие команды, которые поддерживают эффективную работоспособность каждого продукта, выявляют и правят баги, анализируют посещаемость и эффективность взаимодействия с пользователями. Если продукт клиентский — мы обязательно составляем техническую документацию и инструкции, и только после этого передаем продукт заказчику.
Для каждого продукта мы выделяем штат сотрудников технической поддержки. Их задача: помочь сотрудникам клиента или пользователям эффективно взаимодействовать с продуктом, а при возникновении проблем и ошибок — передать имеющиеся данные в отдел сопровождения.
На основе запросов клиента или пользователей, изменениях в законодательстве, запросов от акционеров или инвесторов, мы строим планы развития каждого продукта. Для этого выделяется бизнес-аналитик и команда разработчиков.
Менеджер перезвонит Вам в ближайшее время.
Отправляя заявку, Вы даете разрешение на сбор и отправку персональных данных а также получение материалов. Политика конфиденциальности и обработки персональных данных.